运行效率低下

旅客证件检查流程不完善经常阻碍航空和海运公司的发展,导致重大延误、成本和合规风险。由于即使是经验丰富的工作人员也会受限于人工检查每位旅客的证件和签证所需的时间,因此人工检查本质上难以应对数量激增的情况。

队列拥堵

人工检查旅行证件在航空公司和海运公司的登船点造成了瓶颈,旅客排队时间有可能超过规定的处理时间。团队在处理超负荷的工作量和在出发截止日期前验证证件的紧迫性方面举步维艰。不堪重负的工作人员往往会采取快捷方式,导致未经验证的乘客有可能登机。

记录保存不准确

人工检查旅行证件还存在经常旅客证件不匹配的风险,为错误或故意伪造登机牌提供了机会。承运商随后将面临违规罚款、与受影响旅客的法律诉讼以及持久的品牌损害。

业务中断

允许非法旅客旅行会进一步阻碍目的港的移民检查。

资源分配问题

依赖人工检查旅客需要付出巨大的经济代价。这笔钱可以转用于其他投资,以提升旅客体验、员工培训、可持续发展,甚至为旅客本身节省开支。

自动化的好处

改用专门设计的自动旅行证件检查解决方案可以缩短排队时间,更好地遵守旅行规则,为旅客和工作人员带来更好的体验。自动化可以释放资源,改善客户服务、响应速度和环保措施。

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