旅客證件查驗流程不完善經常阻礙航空和船運公司的發展，導致重大延誤、成本和合規風險。即使是經驗豐富的工作人員也會受限於人工檢查每位旅客的證件和簽證所需的時間限制，人工查驗本質上難以應對數量遽增的情況。
手動旅行證件查驗在航空公司和船運登機/登船點造成了瓶頸，旅客排隊面臨超出規定處理時間的風險。團隊難以管理極端的工作負載以及在出發截止時間之前查驗證件的緊迫性。不知所措的工作人員經常簡化程序，致未經驗證的旅客有可能登機。
人工查驗旅行證件還存在經常旅客證件不相符的風險，為錯誤或故意偽造登機證提供了機會。運輸業者後將面臨違規罰款、與受影響旅客的法律訴訟以及長久的商譽損害。
允許非法旅客旅行會進一步影響目的地點的出入境檢查。
依賴人工查驗旅客需要付出巨大的財務成本。此花費可以轉用於其他投入，以提升旅客體驗、員工培訓、永續發展，甚至為旅客本身節省開支。
自動化可以釋出資源來改善客戶服務、反應能力和環保實踐。
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