تعرّف على فريقنا التنفيذي والإداري

بدأ مارك مسيرته المهنية في شركة برايس ووترهاوس كوبرز بعد تخرجه بشهادة البكالوريوس في الرياضيات والإدارة قبل أن ينضم إلى شركتنا الشقيقة ICTS UK في عام 2014. وقد أدى حصوله على شهادة محاسب قانوني في عام 2015 إلى سلسلة من الترقيات السريعة التي أدت إلى أن يصبح مارك مديراً مالياً لشركة ICTS UK في عام 2017 قبل تعيينه مديراً إدارياً لأنظمة ICTS Europe Systems في عام 2023. بعد حصوله على دبلوم الدراسات العليا في استراتيجية التمويل وماجستير إدارة الأعمال التنفيذية من جامعة أكسفورد، ينصب تركيز مارك على اعتماد ممارسات الأعمال الحديثة والمرنة في جميع أنحاء الشركة. ومن خلال تطبيق إطار عمل يتسم بالمرونة والابتكار على جميع مستويات الشركة، يتمثل هدف مارك في تعزيز النمو من خلال تطوير حلول فعالة ورائدة في السوق تقدم قيمة قابلة للقياس لعملائنا.

يعمل مارك في أوقات فراغه في مزرعته ويستمتع بالقفز بالمظلات,

بصفته كبير المسؤولين التقنيين، يتولى ويل مسؤولية إدارة تصميم وتطوير وتسليم جميع حلول أنظمة ICTS Europe Systems. بعد أن بدأ حياته المهنية كمختبر أنظمة مع شركة EDS (وهي الآن جزء من شركة DXC)، انضم ويل إلى شركة ICTS في عام 2006 كمختبر ضمان الجودة. على مدار ال 15 عامًا التالية تولى ويل عددًا من الأدوار المختلفة بما في ذلك مدير الدعم ومدير المشروع ومدير المنتج قبل أن يتولى منصب مدير التكنولوجيا في عام 2021.

خلال الفترة التي قضاها مع ICTS، اكتسب ويل مجموعة واسعة من المعرفة في مجالات تشمل إدارة طوابير الانتظار، وأنظمة مراقبة المغادرة، والخدمة الذاتية للاستخدام المشترك، وأنظمة معلومات الركاب المتقدمة، والتحقق من الوثائق، وحلول التعرف على الوجه، وحلول الهوية الرقمية. من خلال العمل مع شركات الطيران والمطارات والوكالات الحكومية، أدار ويل العديد من المشاريع التي تتراوح من تجارب إثبات المفهوم إلى تطبيقات الأنظمة متعددة المواقع في جميع أنحاء العالم بما في ذلك هونغ كونغ والهند والفلبين وتايلاند وكندا ونيجيريا وإسرائيل.

بالنظر إلى المستقبل، يرى ويل أن التحدي المستمر الذي يواجه صناعة تكنولوجيا المعلومات في مجال الطيران يتمثل في كيفية التكيف مع أحدث التطورات في مجال التكنولوجيا واعتمادها ضمن حدود نظام بيئي يعتمد بشدة على المعايير القديمة.

بدأ جيسون حياته المهنية في عام 1991 كوكيل أمني لشركتنا الشقيقة ICTS UK، وسرعان ما تدرج في المناصب الإشرافية ثم الإدارية داخل قسم أمن الطيران في ICTS UK، قبل أن ينتقل إلى قسم الامتثال في شركتنا الأم، ICTS Europe. في عام 2005 انضم إلى شركة ICTS Europe Systems كمدير مشروع، ثم انتقل إلى الجانب التجاري من الأعمال حيث تولى منصب مدير المشاريع التجارية والخاصة. وفي عام 2023 تمت ترقيته إلى منصب المدير التجاري.

في جميع مراحل حياته المهنية، استخدم جيسون معرفته الواسعة في المجال ومهاراته الإدارية العملية لتقديم حلول فعالة باستمرار للتحديات المعقدة التي يواجهها عملاء ICTS.

وبصفته مديراً تجارياً، يواصل جيسون هذا النهج مع بناء شراكات مستدامة طويلة الأجل مع العملاء والموردين على حد سواء، والتي تحقق نتائج ملموسة منذ اليوم الأول من علاقتهم معنا. يعيش جيسون في أستورياس، إسبانيا، منذ عام 2015 حيث يستمتع بلعب البادل وكرة القدم بينما يواصل تعلم اللغة الإسبانية.

بدأ بيتر مسيرته المهنية في مجال الطيران في الخطوط الجوية البريطانية (BCal)، حيث بدأ حياته المهنية كمراقب حمولة قبل أن يتدرج في وظائف التدريب وإدارة المحطات والإدارة القطرية في جميع أنحاء غرب أفريقيا والشرق الأوسط. وقد تضمن دوره الأخير في BCal العمل على نظام الوزن والميزان الآلي الذي طورته شركة EDS في لوس أنجلوس، والذي لا يزال يُستخدم حتى اليوم باسم SabreSonic PSS. وبعد استحواذ الخطوط الجوية البريطانية على BCal، انتقل بيتر إلى أدوار تشمل المبيعات ودعم أنظمة خدمة الركاب الخاصة بها لشركات الطيران الخارجية وشركات المناولة الأرضية. ثم انضم بعد ذلك إلى أماديوس، حيث أدار في البداية فرق الدعم العالمية وانتقل بعد ذلك إلى إدارة المنتجات مع التركيز على الواجهات التنظيمية والحكومية. ثم انضم بيتر إلى شركة ICTS Europe كمستشار، حيث قدم المعرفة التجارية ودعم المبيعات. في بداية عام 2024، تولى منصب مدير الشؤون الحكومية والشراكات الاستراتيجية. في منصبه الحالي، يستمتع بيتر بفرصة إدخال تحسينات في الكفاءة على العملاء المحتملين والعمل مع أشخاص متنوعين من مختلف الثقافات. كما أنه يستمتع بدعم فريق العمل الجديد المتحمس ويشهد تنامي ثقتهم المتزايدة، ويجد بيتر أن المعرفة المشتركة لعمليات شركات الطيران تساعد على الجمع بين الأشخاص من جميع الخلفيات والثقافات في مجال الطيران والأمن. كان قراره بممارسة مهنة في هذا القطاع مدفوعاً ببساطة برغبته في إشباع رغبته في التجوال، وقد أثبت أنه الخيار الصحيح على مدار أكثر من 40 عاماً من الخبرة. شهد بيتر تغييرات وتطورات كبيرة طوال فترة عمله الطويلة. وتشمل هذه التغييرات ظهور الأتمتة، واستبدال بطاقات الصعود إلى الطائرة المكتوبة يدوياً، وإدخال رسوم على الخدمات التي كانت مشمولة سابقاً مثل حجز المقاعد والوجبات، وزيادة الإجراءات الأمنية التي أدت إلى زيادة طوابير الانتظار بسبب مخاوف الإرهاب والاتجار بالبشر.

بعد التخرج، دخلت لوسي مجال أمن المعلومات في بكين، الصين، حيث بدأت كمديرة مشروع قبل أن تنتقل إلى منصب مدير حساب رئيسي للإشراف على علاقات العملاء. قادتها رحلتها بعد ذلك إلى المملكة المتحدة لمواصلة دراستها، وبعد التخرج، انضمت إلى فريق عمل شركة ICTS Europe Systems في نوفمبر 2023 كمديرة حسابات رئيسية لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ. في دورها الحالي، تتولى لوسي مسؤولية الحفاظ على علاقات العملاء، والتعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء، والبحث بنشاط عن فرص لتوسيع الأعمال. وهي تشعر برضا كبير في دعم العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول. تعمل لوسي كمحترفة تجيد لغتين، وتربط بين تطوير الأعمال التجارية باللغتين الصينية والإنجليزية، مما يعزز بيئة متعددة الثقافات في لندن. تنظر لوسي إلى تحديات كل يوم على أنها فرص للتحسين والمساهمة في النجاح الجماعي، فالعمل في قطاعي السفر والأمن يجعل العالم أكثر ترابطاً بالنسبة للوسي، حيث تتخطى الحواجز الجغرافية من خلال التعاون والتواصل الذي يتجاوز الحدود والثقافات المتنوعة. تُقدّر لوسي كونها جزءاً من هدف مشترك في ضمان الأمن العالمي، وتؤمن بأن مساهماتها الجماعية تلعب دوراً حيوياً في خلق عالم أكثر ازدهاراً وترابطاً. لقد جذبت جاذبية التدويل لوسي للعمل في قطاع السفر، حيث أسرتها الطريقة التي يعمل بها هذا القطاع كقناة للوصول إلى عالم أكثر ترابطاً وسلاسة في التكامل الدولي. مع 7 سنوات من الخبرة في التعامل مع العملاء في كل من الصين والمملكة المتحدة، صقلت لوسي مهاراتها في بيئات متنوعة. تشمل خلفيتها التعليمية درجة الماجستير في الهندسة الكهربائية، وتمزج بين العقلية الهندسية التحليلية وفهم الديناميكيات البشرية الحاسمة في مجال الأعمال من خلال ماجستير تحليلات التسويق. تتوقع لوسي أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير تحويلي على صناعة أمن الطيران وتأمل في تحقيق تقدم كبير. وخارج نطاق العمل، تغتنم لوسي الفرص لتعلم الرقص، حيث تعتبر رقص الباليه والرقص الصالة والرقص اللاتيني من الرقصات المفضلة لديها.

انضم هاري إلينا مباشرةً بعد تخرّجه من الجامعة حيث حصل على درجة البكالوريوس في التاريخ والتاريخ القديم، وهو مدير حلول المنتجات في ترافل دوك وهو مسؤول عن الإدارة العامة لنظام ترافل دوك والفريق الذي يديره. يتمتع هاري بخبرة تزيد عن عشر سنوات من الخبرة في هذا المجال، كما أنه يتمتع بفهم عميق للإطار المعقد للمعاهدات الثنائية والمتعددة الأطراف المترابطة والقوانين القانونية ومتطلبات وثائق السفر التي تدعم لوائح السفر الدولية. وباستخدام هذه المعرفة، يضمن هاري ألا يكون ترافل دوك مصدراً دقيقاً لمعلومات السفر فحسب، بل أن يكون موجزاً وملائماً وسهل الفهم لجميع المستخدمين.

يُعد التفاعل مع عملائنا على أساس يومي جزءاً مهماً من مسؤوليات هاري، بدءاً من تأهيل العملاء الجدد إلى تقديم المشورة والتوجيهات الخبيرة للعملاء الحاليين في مجالات محددة. تمنح هذه التفاعلات هاري رؤى قيّمة حول احتياجات عملائنا التي نستخدمها لتطوير ميزات جديدة في ترافل دوك تفيد مجتمع مستخدمي ترافل دوك بأكمله.

يستمتع هاري في أوقات فراغه بالقراءة والكتابة والرسم.

عملت جيني لأول مرة مع شركة ICTS Europe Systems بعقد قصير الأجل بعد تخرجها من الجامعة، حيث حصلت على درجة البكالوريوس في العلوم السياسية وماجستير في الأمن الدولي. واصلت العمل في العديد من معاهد البحوث السياسية قبل أن تعود إلى شركة ICTS Europe Systems في عام 2017. ركزت جيني خلال فترة عملها مع ICTS على العمل مع TravelDoc. بدأت جيني عملها كمسؤولة تقنية للمنتج قبل أن تتقدم لتصبح أخصائية قواعد، وتشغل حالياً منصب كبير الباحثين حيث تستخدم مهاراتها الواسعة في تحليل السياسات وجمع المعلومات الاستخبارية مفتوحة المصدر للحفاظ على قاعدة بيانات ترافل دوك لقواعد وقيود السفر.

إن خبرة جيني في تحليل السياسات المعقدة والوثائق التنظيمية وتقديم تفسيرات واضحة وموجزة تعني أن عملاء TravelDoc كانوا دائماً متوافقين مع اللوائح المتغيرة، مما يوفر لهم الكثير من الوقت والجهد والمال. كما تقدم جيني أيضاً مشورة الخبراء في جميع مجالات ترافل دوك وكيف يمكن للعملاء تحقيق أقصى استفادة ممكنة من استخدام ترافل دوك خارج العمل، تستمتع جيني بالقراءة والأفلام والسباحة والتنزه.