Ontmoet ons uitvoerend en managementteam

Mark Homewood
Algemeen directeur

Na zijn afstuderen met een BSC in Wiskunde en Management begon Mark zijn carrière bij PricewaterhouseCoopers, voordat hij in 2014 bij ons zusterbedrijf ICTS UK kwam werken. In 2015 behaalde Mark de status van registeraccountant, wat leidde tot een reeks snelle promoties, waardoor Mark in 2017 Finance Director van ICTS UK werd. In 2023 werd hij benoemd tot Managing Director van ICTS Europe Systems.

Naast zijn postdoctoraal diploma in Finance Strategy behaalde Mark ook een Executive MBA van de Universiteit van Oxford. Hij richt zich op de invoering van moderne, Agile bedrijfspraktijken in de hele organisatie. Mark's doel is om groei te stimuleren door zowel een kader van flexibiliteit en innovatie te implementeren op alle niveaus van het bedrijf, als effectieve, marktleidende oplossingen te ontwikkelen die meetbare waarde leveren voor onze klanten.
In zijn vrije tijd werkt Mark op zijn boerderij en houdt hij van parachutespringen.

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Will Rosie
Technisch directeur

Als technisch directeur is Will verantwoordelijk voor het beheer van het ontwerp, de ontwikkeling en de levering van alle oplossingen van ICTS Systems Europe. Will begon zijn carrière als systeemtester bij EDS (nu onderdeel van DXC) en kwam in 2006 bij ICTS als Quality Assurance Tester. In de daaropvolgende 15 jaar bekleedde Will een aantal verschillende functies, waaronder Support Manager, Project Manager en Product Manager voordat hij in 2021 de rol van CTO op zich nam.

Gedurende zijn tijd bij ICTS heeft Will een breed scala aan kennis opgedaan op het gebied van wachtrijbeheer, vertrekcontrolesystemen, Common-Use Self Service, Advance Passenger Information-systemen, documentcontrole-, gezichtsherkennings- en digitale identiteitsoplossingen. In samenwerking met luchtvaartmaatschappijen, luchthavens en overheidsinstanties heeft Will vele projecten geleid, variërend van proof-of-concept tests tot multi-site systeemimplementaties over de hele wereld, waaronder Hong Kong, India, de Filippijnen, Thailand, Canada, Nigeria en Israël.

Vooruitkijkend naar de toekomst is de voortdurende uitdaging van de IT-industrie in de luchtvaart volgens Will: hoe passen we ons aan de nieuwste ontwikkelingen in technologie aan, en hoe nemen we ze over binnen de grenzen van een ecosysteem dat sterk afhankelijk is van oude standaarden?

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Jason Spencer
Commercieel directeur

Jason begon zijn carrière in 1991 als beveiligingsagent voor ons zusterbedrijf ICTS UK en klom al snel op naar toezichthoudende en vervolgens leidinggevende functies binnen de luchtvaartbeveiligingsdivisie van ICTS UK, en stapte daarna over naar de compliance-afdeling van ons moederbedrijf ICTS Europe. In 2005 ging hij bij ICTS Europe Systems aan de slag als projectmanager en vervolgens stapte hij over naar de commerciële kant van het bedrijf als manager commerciële en speciale projecten. In 2023 werd hij gepromoveerd tot commercieel directeur.

Met zijn uitgebreide kennis van de sector en praktische managementvaardigheden heeft Jason in alle fasen van zijn carrière consistent effectieve oplossingen geleverd voor de complexe uitdagingen waar de klanten van ICTS voor staan.

Als commercieel directeur zet Jason deze aanpak voort en bouwt hij aan langdurige, duurzame partnerschappen met zowel klanten als leveranciers om zo concrete resultaten op te leveren vanaf de eerste dag van hun relatie met ons.

Jason woont sinds 2015 in Asturias, Spanje, waar hij graag padel en voetbal speelt en Spaans blijft leren.

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Peter Butler
Manager overheidszaken en strategische partnerschappen

Peters carrière in de luchtvaartsector begon bij British Caledonian Airways (BCal), waar hij eerst als load controller werkte. Daarna stapte hij over naar training-, station management- en country management-functies in West-Afrika en het Midden-Oosten. In zijn laatste functie bij BCal werkte hij aan een geautomatiseerd weeg- en balanssysteem dat was ontwikkeld door EDS in Los Angeles en dat vandaag de dag nog steeds wordt gebruikt als SabreSonic PSS.

Na de overname van BCal door British Airways ging Peter werken aan de verkoop en ondersteuning van hun passagiersdienstsystemen aan externe luchtvaartmaatschappijen en grondafhandelingsbedrijven. Daarna trad hij in dienst bij Amadeus, waar hij aanvankelijk leiding gaf aan wereldwijde supportteams en daarna overstapte naar productmanagement met een focus op interfaces voor regelgeving en overheid.

Daarna ging Peter bij ICTS Europe aan de slag als consultant, waar hij zakelijke kennis en verkoopondersteuning bood. Begin 2024 werd hij Government Affairs and Strategic Partnerships Manager.

In zijn huidige functie heeft Peter een passie voor het bieden van efficiëntieverbeteringen aan potentiële klanten en werkt hij graag met verschillende mensen uit verschillende culturen. Verder geniet hij ervan het enthousiaste nieuwe team te steunen en hun groeiende zelfvertrouwen te zien.

Peter is ervan overtuigd dat de gedeelde kennis van luchtvaartoperaties mensen van alle achtergronden en culturen in de luchtvaart- en beveiligingsindustrie samenbrengt. De drijfveer achter zijn keuze voor een carrière in deze sector was niets anders dan het verlangen om zijn reislust te bevredigen, wat in de ruim 40 jaar ervaring de juiste keuze is gebleken.

Peter heeft tijdens zijn lange loopbaan belangrijke veranderingen en ontwikkelingen meegemaakt. Onder anderen was hij getuige van de komst van automatisering, ter vervanging van handmatig geschreven instapkaarten, de invoering van vergoedingen voor voorheen inbegrepen diensten zoals stoelreserveringen en maaltijden, en toegenomen veiligheidsmaatregelen als gevolg van bezorgdheid over terrorisme en mensenhandel, die leidden tot langere wachtrijen.

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Lucy Cai
Key account manager, APAC

Na haar afstuderen ging Lucy aan de slag in de informatiebeveiligingsindustrie in Beijing, China, waar ze begon als projectmanager en stapte erna over naar een rol als Key Account Manager waarbij ze toezicht hield op klantrelaties. De volgende stap van haar reis bracht haar naar het Verenigd Koninkrijk voor verdere studie, en na haar afstuderen kwam ze toen in november 2023 bij het team van ICTS Europe Systems als Key Account Manager voor de APAC-regio.

In haar huidige functie is Lucy belast met het onderhouden van relaties met klanten, het samenwerken met interne teams om aan de behoeften van klanten te voldoen en het actief zoeken naar mogelijkheden voor bedrijfsuitbreiding. Ze vindt enorme voldoening in het ondersteunen van klanten, het begrijpen van hun behoeften en het bieden van oplossingen. Als tweetalige professional slaat Lucy een brug tussen Chinese en Engelstalige bedrijfsontwikkeling, waardoor ze mede voor een multiculturele omgeving in Londen zorgt. Ze beschouwt de uitdagingen van elke dag als kansen voor verbetering, die bijdragen aan collectief succes.

Door te werken in de reis- en beveiligingsindustrie voelt de wereld voor Lucy meer verbonden. Ze overwint geografische barrières door grensoverschrijdende samenwerking en cultuuroverstijgende communicatie. Ze vindt het fijn om mede bij te dragen aan een gezamenlijk doel om de wereldwijde veiligheid te waarborgen, en is van mening dat collectief bijdragen een essentiële rol speelt bij het creëren van een welvarendere en beter verbonden wereld.

De allure van internationalisering trok Lucy naar een carrière in de reissector, want zij was gefascineerd door zijn werking als een kanaal naar toegankelijkheid. Ze vindt het boeiend hoe de naadloze integratie van internationalisering ons een meer onderling verbonden wereld in drijft.

Met 7 jaar klantgerichte ervaring in zowel China als het Verenigd Koninkrijk heeft Lucy haar vaardigheden in verschillende omgevingen aangescherpt. Haar opleidingsachtergrond omvat een master in Electrical Engineering, waarna ze deze analytische technische denkwijze aanvulde met een begrip van de menselijke dynamiek die cruciaal is in het bedrijfsleven via haar master in Marketing Analytics.

Lucy verwacht dat AI een transformerende invloed zal hebben op de luchtvaartbeveiligingsindustrie en hoopt op aanzienlijke vooruitgang. Buiten het werk grijpt ze kansen aan om te leren dansen, bij voorkeur haar favoriete stijlen ballet, ballroom en Latin.

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Bruna Vieira
Key Account Manager, Americas

Bruna graduated in Social Communications and Law in Brazil, where she owned her own business for seven successful years driven by her love for customer service, relationship building, and sales. Seeking to progress her career in sales and account management—her professional passions—she stepped out of her comfort zone and moved from Brazil to London, knowing she would face challenges but could grow in the tech industry. Bruna has witnessed unstable political situations across most LATAM countries as a significant change impacting the industry.

In February 2024, Bruna joined ICTS Europe Systems as a Key Account Manager for the LATAM and North America regions, where she has extensive experience. Combining her passions for travel and customer service drew Bruna to pursue a career as a Key Account Manager in a business serving the aviation and maritime sectors. Her goal is to increase visibility of ICTS's products in those countries, develop relationships, and bring more clients on board.

Bruna thrives on communicating with diverse individuals, leveraging her listening and empathetic skills to contribute to the success of her clients' businesses. Speaking the three languages (Portuguese, Spanish and English) used in her region, she believes quality relationships are essential. To visit customers on-site is something that excites her, recognising the importance of in-person interactions now decreasing in the market.

Working in the aviation, maritime and security industry aligns with Bruna's passion for travel. As an avid traveller, she has maintained keen interest in understanding how the aviation industry operates, excitingly surprised by every detail created to maintain air travel as the world's most secure transportation mode.

With over 15 years of experience in sales and customer service, including 7 years in technology, Bruna aims to obtain relevant certifications in aviation and security. Her educational background includes degrees in Law and Social Communications supplemented by extensive coursework in sales and customer success.

Outside of work, Bruna loves dogs and keeping active by working out at the gym or going for runs around London's Hyde Park.

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Harry Owen
Product Solutions Manager

Joining us straight from university, where he graduated with a BA in History and Ancient History, Harry is our Product Solutions Manager for TravelDoc and is responsible for the overall management of the TravelDoc system and the team who administer it.

With over a decade of experience, Harry has a deep understanding of the complex framework of interconnected bilateral and multilateral treaties, legal statutes and travel documentation requirements which underpin international travel regulations. Using this knowledge, Harry ensures that TravelDoc is not only an accurate source of travel information, but concise, relevant and easy to understand for all users.

Interacting with our customers on a daily basis is an important part of Harry's responsibilities, from onboarding new customers to providing expert advice and guidance to existing customers on specific problem areas. These interactions give Harry valuable insights into our customers needs which we use to develop new features of TravelDoc that benefit the entire TravelDoc user community.

In his spare time Harry enjoys, reading, writing and painting.

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Jenny Lin
Senior Research Lead

Jenny first worked for ICTS Europe Systems on a short term contract after graduating university, where she had earned both a BSc in Political Science and a MSc in International Security. She went on to work for several political research institutes before returning to ICTS Europe Systems in 2017.

Jenny's time with ICTS has been focused on working with TravelDoc. Having started as a Technical Product Administrator before progressing to being a Rules Specialist, Jenny is currently a Senior Research Lead where she uses her extensive policy analysis and open source intelligence gathering skills to maintain the TravelDoc database of travel rules and restrictions.

Jenny's experience of analysing complex policy and regulatory documentation and providing clear, concise interpretations means our TravelDoc customers were always in compliance with changing regulations, saving them considerable time, effort and money. Jenny also provides expert advice on all areas of TravelDoc and how customers can best maximise the benefits of using TravelDoc

Outside of work, Jenny enjoys reading, movies, swimming and hiking.

Meer lezen
Jamie Light
Marketing Manager

Jamie leads the global marketing efforts at ICTS Europe Systems, leveraging his decade of experience in marketing and communications roles for international, technology-based organisations across the travel, healthcare, and financial services sectors. At ICTS, he has the opportunity to showcase cutting-edge software-as-a-service solutions that continue to inspire and impress him as he promotes them to the market.

With a First Class (1:1) degree in Language & Communications joint with History, Jamie brings a strategic mindset and a commitment to quality and diplomacy. Jamie's extensive experience across technology companies allows him to navigate the unique opportunities and challenges presented by the rapidly evolving travel sector, ensuring ICTS remains at the forefront of innovation while delivering exceptional value to its customers.

Leading the ICTS Europe Systems Marketing function, Jamie is responsible for ICTS's brand, showcasing our solutions to those who may need them, shaping interesting content for readers to be inspired by, managing field and events, overseeing digital marketing strategies, and enabling the sales team to do what they do best – building long-lasting, meaningful relationships with people and organisations across aviation and maritime.

Jamie is passionate about positively finding solutions to customer challenges. Despite being a marketer with vast experience in technology and SaaS industries, he is driven by a desire to solve human problems and always starts with the question: “what keeps our customers up at night?”.

Outside of work, Jamie is married and has a young toddler. He loves spending time with his wife and son, working cocker spaniel, playing squash, running, and visiting new countries and immersing himself in different cultures.

Meer lezen
LinkedIn Profiel
Contact
Come and join us at the UK-China Business Forum on 20th March 2024
Come and Join Us at the UK-China Business Forum, March 20th, 2024
Come and Join Us at the Passenger Terminal Expo (PTE) - April 20th, 2024
Come and Join Us at the Passenger Terminal Expo (PTE) - April 20th, 2024
power-switchchevron-downplus-circle