SES expliqué : ce que le nouveau régime frontalier de l'UE signifie pour les compagnies aériennes

Le système d'entrée et de sortie de l'UE (EES) constitue un changement majeur dans la façon dont les voyageurs entrent et sortent de l'espace Schengen. Pour les compagnies aériennes, le système d'entrée et de sortie de l'UE implique de nouvelles responsabilités et de nouvelles considérations en matière de vérification et de conformité des passagers. Le système est conçu pour renforcer la sécurité aux frontières en saisissant les données biométriques et l'historique des voyages des ressortissants de pays tiers qui visitent l'Europe.

Ce que l'EES signifie pour les compagnies aériennes

Pour les compagnies aériennes, l'introduction de l'EES affecte à la fois l'expérience des passagers et la conformité auxréglementations.

• Communiquer avec les voyageurs : de nombreux voyageurs ignorent encore les exigences de la stratégie européenne de recrutement, ce qui peut entraîner une certaine confusion et des retards lors de l'enregistrement et de l'embarquement.
• Risque de conformité : les compagnies aériennes sont chargées de s'assurer que les voyageurs respectent les règles d'entrée sur le territoire. Un manque de connaissances ou des documents incorrects augmentent le risque de se voir infliger une amende par la NASA.
• Impact opérationnel : les temps de traitement plus longs et les nouvelles procédures dans les aéroports peuvent affecter l'efficacité de la réponse, en particulier pendant les saisons de voyage les plus intenses.

Comment les compagnies aériennes peuvent se préparer

Pour gérer efficacement la transition, les compagnies aériennes doivent

• Tiens les voyageurs informés. Aide les voyageurs à se préparer en communiquant clairement les exigences de la SEE dans les confirmations de réservation, les courriels et lors de l'enregistrement.
• Assure-toi que ton équipe est prête. Fournis au personnel la formation et les outils adéquats pour qu'il puisse répondre en toute confiance aux questions des passagers et gérer les nouvelles procédures.
• Garde une longueur d'avance grâce à des technologies intelligentes. Automatiser la vérification des documents avant que les voyageurs n'arrivent à l'aéroport permet de gagner du temps, de réduire le stress et d'éviter les problèmes de dernière minute.

Comment TravelDoc soutient les compagnies aériennes

TravelDoc permet aux compagnies aériennes de répondre facilement à l'évolution des règles en matière de frontières et d'immigration. Il scanne les documents de voyage de manière automatique et fiable, aidant ainsi les compagnies aériennes à identifier tout problème avant que les voyageurs n'arrivent à l'aéroport.

Avec la mise en place du système EES, TravelDoc peut aider les compagnies aériennes :

• Identification des voyageurs qui doivent être enregistrés dans le nouveau système.
• Réduire le risque d'être condamné à une amende par la NADA
• Tenir les voyageurs informés pour qu'ils puissent voyager en toute confiance.

L'EES est un grand changement pour les frontières de l'Europe, mais les compagnies aériennes peuvent utiliser les bons outils pour garantir la conformité et offrir un voyage plus fluide et plus prévisible pour tout le monde.

Découvre comment TravelDoc aide les compagnies aériennes à gérer l'EES et les autres changements réglementaires :

Par Archie David, responsable du marketing des systèmes, ICTS Europe