乘客信息不准确

作为旅客和证件检查自动化解决方案的提供商,我们深知依赖人工检查流程会给组织带来巨大的安全、监管、财务、运营、品牌和客户服务风险。

安全风险

护照、签证和其他旅行证件检查不准确会导致未经授权的旅客登机。机场违规事件表明,当个人使用伪造证件时,有可能造成严重的犯罪和恐怖威胁。

我们的技术有助于防止基本人工审查难以发现的渗透风险。

财务和法律风险

除了为个别违反合规的行为支付六位数或七位数的罚款外,被发现因疏忽而允许证件不全的人员进行国际旅行的组织可能会被指控犯有刑事过失和肆意漠视旅客审查法规。

业务风险

在确保准确性和效率的同时检查旅行证件是人工操作的巨大挑战。因此,难免会有意识或下意识地走捷径。

如果审核不当的旅客后来被标记为 "不合格",就会导致计划外的改航,从而造成航程中断。此类事件导致承运商平均每次损失超过 19 万英镑,包括临时住所、重新订票和旅客赔偿等费用。

品牌和声誉风险

媒体热衷于报道合规罚款和偷渡事件,将旅游品牌描绘成鲁莽或疏忽的旅客安全守护者。调查显示,在过去 3 年中,高达 41% 的旅客在预订因旅客和证件检查不当而被罚款的航空公司的机票时感到不安全。

客户服务风险

冗长的人工旅行证件审查导致高峰期机场排队时间超过 120 分钟。由此产生的挫败感促使 19% 的旅客更换服务提供商。

而实施自动化解决方案可以使承运商最大限度地减少旅客旅程的压力,同时确保符合国际旅行规则。

最新相关新闻
Regula 是一家全球取证设备和身份验证解决方案开发商,而 ICTS 欧洲系统公司则是全球旅游业技术解决方案的领先提供商,双方合作提供多功能护照阅读器,彻底改变了许多欧洲机场的运营效率和旅客的后续体验。
阅读更多
联系
Come and join us at the UK-China Business Forum on 20th March 2024
Come and Join Us at the UK-China Business Forum, March 20th, 2024
Come and Join Us at the Passenger Terminal Expo (PTE) - April 20th, 2024
Come and Join Us at the Passenger Terminal Expo (PTE) - April 20th, 2024
power-switchchevron-down