Onnauwkeurige passagiersinformatie

Als leverancier van oplossingen die reizigers- en documentcontroles automatiseren, begrijpen we de aanzienlijke risico's die organisaties lopen op het gebied van beveiliging, regelgeving, financiën, bedrijfsvoering, merk en klantenservice als ze vertrouwen op handmatige controleprocessen.

Veiligheidsrisico's

Door onnauwkeurige paspoort-, visum- en andere controles kunnen passagiers zonder toestemming aan boord gaan. Inbreuken op luchthavens tonen aan dat er ernstige criminele en terroristische dreigingen kunnen ontstaan wanneer personen vervalste documenten gebruiken.

Onze technologie helpt infiltratierisico's te voorkomen die met gewone handmatige controles moeilijk te detecteren zijn.

Financiële en juridische risico's

Naast het betalen van boetes van zes of zeven cijfers voor geïsoleerde overtredingen, kunnen organisaties die uit nalatigheid internationale reizen mogelijk maken voor personen met onjuist gedocumenteerde documenten, beschuldigd worden van criminele nalatigheid en het negeren van de regels voor het doorlichten van passagiers.

Operationele risico's

Reisdocumenten controleren en tegelijkertijd de nauwkeurigheid en efficiëntie garanderen is een enorme uitdaging wanneer dit handmatig wordt gedaan. Daarom worden er onvermijdelijk binnenwegen genomen, bewust of onbewust.

Afwijkingen van de juiste processen kunnen leiden tot reisonderbrekingen wanneer onjuist ingeklaarde reizigers later worden gesignaleerd, waardoor ongeplande omleidingen nodig zijn. Dergelijke incidenten kosten vervoerders gemiddeld meer dan £190.000 aan kosten zoals tijdelijke huisvesting, omboeking en passagierscompensatie per verstoring.

Merk- en reputatierisico's

Media berichten gretig over nalevingsboetes en incidenten met verstekelingen, waardoor reismerken worden afgeschilderd als roekeloze of nalatige bewakers van de veiligheid van passagiers. Enquêtes geven aan dat 41% van de reizigers zich minder veilig voelt als ze boeken bij luchtvaartmaatschappijen die de afgelopen 3 jaar beboet zijn voor ongepaste passagiers- en documentcontroles.

Risico's klantenservice

Langdurige handmatige controles van reisdocumenten resulteren in wachtrijen van meer dan 120 minuten op luchthavens tijdens piekuren. De hieruit voortvloeiende frustratie zet 19% van de reizigers ertoe aan om van aanbieder te veranderen.

De implementatie van geautomatiseerde oplossingen in plaats daarvan kan vervoerders in staat stellen om de stress op de reis van de reiziger tot een minimum te beperken en tegelijkertijd de naleving van internationale reisregels te garanderen.

Laatste gerelateerde nieuws
Regula, een wereldwijde ontwikkelaar van forensische apparaten en oplossingen voor identiteitscontrole, en ICTS Europe Systems, een toonaangevende leverancier van op technologie gebaseerde oplossingen voor de wereldwijde reisindustrie, zijn een partnerschap aangegaan om multifunctionele paspoortlezers te leveren die de operationele efficiëntie en de daaruit voortvloeiende passagierservaring op veel Europese luchthavens volledig hebben veranderd.
Meer lezen ...
Contact
Come and join us at the UK-China Business Forum on 20th March 2024
Come and Join Us at the UK-China Business Forum, March 20th, 2024
Come and Join Us at the Passenger Terminal Expo (PTE) - April 20th, 2024
Come and Join Us at the Passenger Terminal Expo (PTE) - April 20th, 2024
power-switchchevron-down