المعالجات الأرضية

ما أثار إعجابنا حقاً هو أنهم زوّدونا بنسخة صينية من التطبيق مع إمكانية التبديل بين وضعي الخدمة الذاتية ووضعية تشغيل الموظفين. والآن لا يستغرقنا الأمر سوى 10 ثوانٍ فقط لتسجيل وصول المسافر بينما كان الأمر يستغرق 30 ثانية على الأقل في الماضي!

كانت سلامة الأنظمة ممتازة، حيث توفر خدمة على مدار 24/7/365 مع وقت تشغيل بنسبة 100%. وباعتبارها شريكاً مفضلاً لشركة إيزي جيت، تقدم شركة ICTS خدمة موثوقة ومتجاوبة باستمرار وتركيز مستمر على ابتكار المنتجات.

نحن نستخدم نظام ترافل دوك منذ أكثر من 10 سنوات ولا يزال الحل المفضل لدينا. فهو يوفر دائماً معلومات دقيقة وصحيحة عن وثائق السفر ويتكامل بسلاسة مع نظام تسجيل الوصول الخاص بنا، وهو لا يساعد المسافرين على إعداد وثائق سفرهم قبل المغادرة فحسب، بل يحسن أيضاً من كفاءة المعالجة في المطار من خلال تقليل وقت تسجيل الوصول اليدوي من خلال التعرف الفوري والتذكيرات، ويوفر لنا TravelDoc ساعات لا حصر لها من الساعات والمال من خلال تجنب العمليات اليدوية والأخطاء عند تسجيل وصول المسافرين.

على مدار عدة سنوات استخدمنا فيها ترافلدوك وطورناها في عمليات قبول العملاء، تبين لنا أن شركة ICTS شريك موثوق وداعم للغاية.

أهم ما يميز العمل مع ICTS هو الدعم الذي يقدمونه لعملائهم. في بداية المشروع، أمضوا 3 أسابيع في الموقع لتقديم تدريب شامل لفريقنا الميداني

غير معروف

خفضت خدمة TravelDoc الغرامات بشكل كبير وحسّنت من رضا المسافرين وخطط التشغيل الآلي للوكالة. ومنذ التطبيق، لم ترد أي تقارير عن أي تأخير في الخدمة أو أي أعطال، كما أن دعم وابتكار شركة ICTS لا تشوبه شائبة. فريق الدعم استباقي ومتاح لجميع الاستفسارات.