La complejidad de cumplir correctamente los requisitos de entrada de varios territorios es bien conocida: se trata de una pesadilla normativa y operativa. El reto se ha visto recientemente personificado en un incidente de viaje en el que 1.500 pasajeros de un crucero quedaron atrapados en un puerto español de Barcelona por un descuido en el visado.
La pregunta es: ¿es necesario que el sector marítimo siga corriendo el riesgo de pasar por alto un paso tan crítico en la fase de control de los pasajeros?
Por otro lado, en los cielos, los pasajeros aéreos se benefician más comúnmente -aunque no universalmente- de la solución integrada y automatizada de comprobación de documentos de viaje llamada TravelDoc, de ICTS Europe Systems. La detección de posibles problemas en las fases iniciales del proceso de reserva ayudará al sector de los cruceros a evitar pesadillas a sus clientes, como la ocurrida en España.
Y eso no quiere decir que sea fácilmente solucionable para las compañías de cruceros, al menos no internamente. Una solución especializada, probada y fiable, diseñada específicamente para comprobar si una persona cumple la miríada de normas internacionales de viaje, no sólo es útil, sino evidentemente esencial para el éxito comercial a largo plazo.
Como en este caso reciente, los pasajeros de cruceros a menudo se quedan desamparados cuando se trata de comprobar las normas de viaje de los distintos países en los que atraca un crucero. Es una tarea de enormes proporciones, propensa a errores humanos o incluso a la negligencia.
Y, sin embargo, no tiene por qué ser una noticia de última hora de alcance mundial.
TravelDoc puede integrarse sin problemas en los sitios web de los cruceros, las plataformas de reservas y las aplicaciones de embarque. De este modo, proporcionan a sus pasajeros la información necesaria por adelantado, lo que reducirá el riesgo de que se produzcan situaciones como la de España.
Obtenga más información sobre cómo ICTS Europe Systems puede ayudar a las compañías de cruceros a simplificar el cumplimiento, mitigar las multas de inmigración y optimizar la experiencia de los pasajeros. Descubra TravelDoc aquí https://ies.aero/solutions/traveldoc/
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