Il est impératif que nos équipes fassent l'expérience de nos solutions du point de vue de nos compagnies aériennes clientes et de leurs passagers. Sans ces sessions, comment pouvons-nous vraiment comprendre les besoins de l'industrie ?
Nos experts dans tous les départements nous permettent d'offrir des solutions dynamiques qui aident à traiter les passagers plus efficacement et à réduire les amendes de conformité.
Il est essentiel que nos équipes comprennent les processus en place, les besoins de nos clients et, tout aussi important, les besoins des voyageurs.
Ces visites sont essentielles pour notre équipe, car elles permettent de discuter des processus, d'aborder les problèmes et de partager des idées avec nos compagnies aériennes clientes, les agents d'escale et parfois même les passagers.
Leur retour d'information est inestimable, car il permet à ICTS Europe Systems de continuer à fournir des solutions d'avant-garde et des expériences de service mémorables.
Un grand merci à l'équipe d'ICTS UK pour son assistance et ses escortes tout au long de la journée, ainsi qu'à Wizz, Menzies et Delta Airlines pour le temps qu'ils nous ont accordé et les commentaires qu'ils ont formulés.
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