La complexité du respect des conditions d'entrée dans plusieurs territoires est bien connue - c'est un cauchemar réglementaire et opérationnel. Ce défi a récemment été illustré par un incident de voyage au cours duquel 1 500 passagers d'un paquebot de croisière ont été bloqués dans un port espagnol à Barcelone en raison d'oublis de visas.
Une question se pose alors : l'industrie maritime doit-elle continuer à prendre le risque de négliger une étape aussi cruciale dans le contrôle des passagers ?
En revanche, dans les airs, les voyageurs aériens bénéficient plus fréquemment - mais pas universellement - de la solution intégrée et automatisée de contrôle des documents de voyage TravelDoc d'ICTS Europe Systems. En détectant les problèmes potentiels en amont, dès les premières étapes du processus de réservation, l'industrie des croisières pourra éviter à ses clients des cauchemars de voyage, comme celui qui s'est produit en Espagne.
Et cela ne veut pas dire qu'il est facile d'y remédier pour les paquebots de croisière, du moins pas en interne. Une solution dédiée, éprouvée et fiable, spécialement conçue pour vérifier la conformité d'un individu à la myriade de règles de voyage internationales, n'est pas seulement utile, elle est évidemment essentielle à la réussite commerciale à long terme.
Comme dans ce cas récent, les passagers d'un paquebot de croisière sont souvent laissés à eux-mêmes lorsqu'il s'agit de vérifier les règles de voyage des différents pays dans lesquels le paquebot de croisière accoste. Il s'agit d'une tâche ardue, sujette à l'erreur humaine, voire à la négligence pure et simple.
Et pourtant, il n'est pas nécessaire que cela prenne la forme d'une nouvelle de dernière minute diffusée à l'échelle mondiale.
TravelDoc peut être intégré sans problème dans les sites web des paquebots de croisière, les plateformes de réservation et les applications d'embarquement. Ce faisant, ils donnent à leurs passagers les informations nécessaires en amont, ce qui réduira le risque de situations comme celle qui s'est produite en Espagne.
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