Lucy Cai

Na haar afstuderen ging Lucy aan de slag in de informatiebeveiligingsindustrie in Beijing, China, waar ze begon als projectmanager en stapte erna over naar een rol als Key Account Manager waarbij ze toezicht hield op klantrelaties. De volgende stap van haar reis bracht haar naar het Verenigd Koninkrijk voor verdere studie, en na haar afstuderen kwam ze toen in november 2023 bij het team van ICTS Europe Systems als Key Account Manager voor de APAC-regio.

In haar huidige functie is Lucy belast met het onderhouden van relaties met klanten, het samenwerken met interne teams om aan de behoeften van klanten te voldoen en het actief zoeken naar mogelijkheden voor bedrijfsuitbreiding. Ze vindt enorme voldoening in het ondersteunen van klanten, het begrijpen van hun behoeften en het bieden van oplossingen. Als tweetalige professional slaat Lucy een brug tussen Chinese en Engelstalige bedrijfsontwikkeling, waardoor ze mede voor een multiculturele omgeving in Londen zorgt. Ze beschouwt de uitdagingen van elke dag als kansen voor verbetering, die bijdragen aan collectief succes.

Door te werken in de reis- en beveiligingsindustrie voelt de wereld voor Lucy meer verbonden. Ze overwint geografische barrières door grensoverschrijdende samenwerking en cultuuroverstijgende communicatie. Ze vindt het fijn om mede bij te dragen aan een gezamenlijk doel om de wereldwijde veiligheid te waarborgen, en is van mening dat collectief bijdragen een essentiële rol speelt bij het creëren van een welvarendere en beter verbonden wereld.

De allure van internationalisering trok Lucy naar een carrière in de reissector, want zij was gefascineerd door zijn werking als een kanaal naar toegankelijkheid. Ze vindt het boeiend hoe de naadloze integratie van internationalisering ons een meer onderling verbonden wereld in drijft.

Met 7 jaar klantgerichte ervaring in zowel China als het Verenigd Koninkrijk heeft Lucy haar vaardigheden in verschillende omgevingen aangescherpt. Haar opleidingsachtergrond omvat een master in Electrical Engineering, waarna ze deze analytische technische denkwijze aanvulde met een begrip van de menselijke dynamiek die cruciaal is in het bedrijfsleven via haar master in Marketing Analytics.

Lucy verwacht dat AI een transformerende invloed zal hebben op de luchtvaartbeveiligingsindustrie en hoopt op aanzienlijke vooruitgang. Buiten het werk grijpt ze kansen aan om te leren dansen, bij voorkeur haar favoriete stijlen ballet, ballroom en Latin.