As complexidades do cumprimento correto dos requisitos de entrada em vários territórios são bem conhecidas - é um pesadelo regulamentar e operacional. Este desafio foi recentemente ilustrado por um incidente de viagem em que 1 500 passageiros de um cruzeiro ficaram retidos num porto espanhol em Barcelona devido a um lapso na concessão de vistos.
Isto levanta a questão: será que o sector marítimo precisa de continuar a correr o risco de negligenciar uma etapa tão crítica na fase de controlo dos passageiros?
Por outro lado, nos céus, os passageiros aéreos beneficiam mais frequentemente - embora não universalmente - da solução integrada e automatizada de verificação de documentos de viagem denominada TravelDoc da ICTS Europe Systems. A interceção de potenciais problemas a montante, nas fases iniciais do processo de reserva, ajudará a indústria dos cruzeiros a evitar pesadelos de viagem para os seus clientes, como este em Espanha.
E isso não quer dizer que seja fácil de resolver para as companhias de cruzeiro, pelo menos não internamente. Uma solução dedicada, comprovada e fiável, especificamente concebida para verificar se um indivíduo cumpre a miríade de regras de viagem internacionais, não só é útil, como é evidentemente essencial para o sucesso comercial a longo prazo.
Como neste caso recente, os passageiros dos navios de cruzeiro ficam muitas vezes sem saber o que fazer quando se trata de verificar as regras de viagem dos vários países em que um navio de cruzeiro atraca. Trata-se de uma tarefa difícil e suscetível de erro humano ou mesmo de negligência total.
E, no entanto, não é necessário que se trate de uma notícia de última hora que seja divulgada a nível mundial.
O TravelDoc pode ser integrado sem problemas nos sítios Web dos navios de cruzeiro, nas plataformas de reserva e nas aplicações de embarque. Deste modo, os passageiros podem dispor antecipadamente das informações necessárias, o que reduzirá o risco de situações como a que ocorreu em Espanha.
Saiba mais sobre como a ICTS Europe Systems pode ajudar as empresas de cruzeiros a simplificar a conformidade, a reduzir as multas de imigração e a otimizar a experiência dos passageiros. Descubra o TravelDoc aqui https://ies.aero/solutions/traveldoc/
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