Lucy Cai

Depois de se formar, Lucy ingressou no setor de segurança da informação em Pequim, na China, começando como gerente de projetos antes de fazer a transição para a função de gerente de contas principais, supervisionando os relacionamentos com os clientes. Sua jornada a levou para o Reino Unido para continuar seus estudos e, após a graduação, ela se juntou à equipe da ICTS Europe Systems em novembro de 2023 como Key Account Manager para a região APAC.

Em sua função atual, Lucy é responsável por manter o relacionamento com os clientes, colaborar com as equipes internas para atender às necessidades dos clientes e buscar ativamente oportunidades de expansão dos negócios. Ela encontra imensa satisfação em apoiar os clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções. Como profissional bilíngue, Lucy faz a ponte entre o desenvolvimento de negócios em chinês e inglês, promovendo um ambiente multicultural em Londres. Ela vê os desafios diários como oportunidades de melhoria, contribuindo para o sucesso coletivo.

Para Lucy, trabalhar nos setores de viagens e segurança faz com que o mundo se sinta mais interconectado, superando barreiras geográficas por meio de colaboração e comunicação que transcendem fronteiras e culturas diversas. Ela aprecia o fato de fazer parte de um propósito compartilhado para garantir a segurança global, acreditando que suas contribuições coletivas desempenham um papel vital na criação de um mundo mais próspero e conectado.

O fascínio da internacionalização levou Lucy a seguir uma carreira no setor de viagens, cativada pela forma como ele atua como um canal para a acessibilidade e a integração perfeita da internacionalização nos impulsiona em direção a um mundo mais interconectado.

Com 7 anos de experiência em atendimento ao cliente na China e no Reino Unido, Lucy aprimorou suas habilidades em diversos ambientes. Sua formação educacional inclui um mestrado em engenharia elétrica, combinando uma mentalidade de engenharia analítica com uma compreensão da dinâmica humana crucial nos negócios por meio de seu mestrado em análise de marketing.

Lucy prevê que a IA terá um impacto transformador no setor de segurança da aviação e espera que haja um progresso significativo. Fora do trabalho, ela aproveita as oportunidades para aprender a dançar, sendo o balé, a dança de salão e a dança latina suas favoritas.