TravelDoc Compliance voor luchtvaartmaatschappijen

Wat is TravelDoc Compliance?

Een platform voor de verificatie van documenten vóór vertrek, gebouwd voor luchtvaartmaatschappijen, bestaande uit twee kerncomponenten:

• Een documentenscanflow voor passagiers, ingebed in online inchecken via kant-en-klare web- en mobiele componenten
• Een personeelsportaal waar agenten de nalevingsstatus kunnen controleren, gemarkeerde gevallen kunnen bekijken en rechtstreeks met passagiers kunnen communiceren

Samen met TravelDoc ADC geven ze luchtvaartmaatschappijen volledig inzicht in de passagiersdocumentatie vanaf het online inchecken tot aan het vertrek, waarbij reactieve beslissingen aan de gate worden vervangen door proactieve oplossingen voor het vertrek.

Controleer voordat passagiers de luchthaven bereiken

Passagiers scannen en uploaden reisdocumenten tijdens het online inchecken. Problemen worden dagen voor vertrek gesignaleerd, zodat passagiers tijd hebben om te handelen en operationele teams tijd hebben om te plannen.

AI-gestuurd scannen van documenten

OCR en AI beeldmodellering extraheren en valideren gegevens uit paspoorten, visa en andere reisdocumenten automatisch – waardoor handmatige verwerking en menselijke fouten worden verminderd.

Mens-in-de-lus recensie

Wanneer het geautomatiseerde scannen niet tot een betrouwbare beslissing kan komen, bekijkt een medewerker de documenten en neemt een Allow of Deny beslissing. Een ingebouwde chatfunctie laat medewerkers rechtstreeks met de passagier communiceren via dezelfde interface.

Minimale integratie-inspanning

Kant-en-klare softwarecomponenten passen in je bestaande online check-in flow. Compliance Centre integreert ook met TravelDoc ADC, waardoor vervoerders het scannen voor vertrek kunnen combineren met verificatie bij het inchecken.