TravelDoc Compliance pour les compagnies aériennes

Qu’est-ce que TravelDoc Compliance ?

Une plateforme de vérification des documents avant le départ construite pour les compagnies aériennes, composée de deux éléments principaux :

• Un flux de numérisation de documents face aux passagers, intégré à l’enregistrement en ligne via des composants web et mobiles prêts à être déployés.
• Un portail pour le personnel où les agents peuvent surveiller l’état de conformité, examiner les cas signalés et communiquer directement avec les passagers.

Avec TravelDoc ADC, ils donnent aux compagnies aériennes une visibilité totale sur les documents des passagers, de l’enregistrement en ligne jusqu’au départ, remplaçant les décisions réactives à l’entrée par des résolutions proactives avant le départ.

Vérifie avant que les passagers n’arrivent à l’aéroport

Les passagers scannent et téléchargent leurs documents de voyage pendant l’enregistrement en ligne. Les problèmes sont signalés plusieurs jours avant le départ, ce qui donne aux passagers le temps d’agir et aux équipes opérationnelles le temps de planifier.

Numérisation de documents alimentée par l’IA

L’OCR et la modélisation d’images par l’IA extraient et valident automatiquement les données des passeports, visas et autres documents de voyage – ce qui réduit les manipulations manuelles et les erreurs humaines.

Revue Human-in-the-Loop

Lorsque le balayage automatisé ne permet pas de prendre une décision en toute confiance, un membre du personnel examine les documents et prend une décision d’autorisation ou de refus. Une fonction de chat native permet au personnel de communiquer directement avec le passager par le biais de la même interface.

Effort d’intégration minimal

Les composants logiciels prêts à l’emploi s’intègrent dans ton flux d’enregistrement en ligne existant. Le Centre de conformité s’intègre également à TravelDoc ADC, ce qui permet aux transporteurs de combiner le balayage avant le départ avec la vérification au point d’enregistrement.