TravelDoc Compliance para companhias aéreas

O que é o TravelDoc Compliance?

Uma plataforma de verificação de documentos antes da partida criada para companhias aéreas, que consiste em dois componentes principais:

• Um fluxo de digitalização de documentos para os passageiros, integrado no check-in online através de componentes Web e móveis prontos a implementar
• Um portal do pessoal onde os agentes podem monitorizar o estado de conformidade, rever casos assinalados e comunicar diretamente com os passageiros

Juntamente com o TravelDoc ADC, dão às companhias aéreas visibilidade total da documentação dos passageiros, desde o check-in online até à partida, substituindo as decisões reactivas do lado da porta por uma resolução proactiva antes da partida.

Verifica antes de os passageiros chegarem ao aeroporto

Os passageiros digitalizam e carregam os documentos de viagem durante o check-in online. Os problemas são assinalados dias antes da partida, dando aos passageiros tempo para agir e às equipas de operações tempo para planear.

Digitalização de documentos com IA

O OCR e a modelação de imagens com IA extraem e validam automaticamente os dados de passaportes, vistos e outros documentos de viagem, reduzindo o manuseamento manual e o erro humano.

Revisão do Human-in-the-Loop

Nos casos em que a digitalização automática não consegue chegar a uma determinação segura, um funcionário analisa os documentos e toma uma decisão de Permitir ou Recusar. Uma função de chat nativa permite que o pessoal comunique diretamente com o passageiro através da mesma interface.

Esforço mínimo de integração

Os componentes de software prontos a utilizar integram-se no fluxo de check-in online existente. O Compliance Centre também se integra com o TravelDoc ADC, permitindo que as transportadoras combinem a digitalização antes da partida com a verificação no ponto de check-in.