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Nous utilisons TravelDoc depuis plus de 10 ans et il reste notre solution préférée. Non seulement il aide les voyageurs à préparer leurs documents de voyage avant le départ, mais il améliore également l’efficacité du traitement dans les aéroports en réduisant le temps d’enregistrement manuel grâce à la reconnaissance instantanée et aux rappels.TravelDoc nous permet également d’économiser d’innombrables heures et de l’argent en évitant les processus manuels et les erreurs lors de l’enregistrement des voyageurs.

Pendant plusieurs années, au cours desquelles nous avons utilisé et développé Traveldoc dans nos processus d’acceptation des clients, ICTS s’est révélé être un partenaire fiable et d’un grand soutien.

L’intégrité des systèmes a été excellente, fournissant un service 24/7/365 avec une disponibilité de 100%. En tant que partenaire privilégié d’easyJet, ICTS fournit un service toujours fiable et réactif et se concentre en permanence sur l’innovation des produits.

Le point fort de la collaboration avec ICTS est le soutien qu’ils apportent à leurs clients. Au début du projet, ils ont passé trois semaines sur place pour dispenser une formation complète à notre équipe sur le terrain.

Inconnu

TravelDoc a permis de réduire considérablement les amendes et d’améliorer la satisfaction des passagers ainsi que les plans d’automatisation de l’AF. Depuis la mise en œuvre, aucun retard ou défaillance de service n’a été signalé, et l’assistance et l’innovation d’ICTS ont été irréprochables. L’équipe d’assistance est proactive et disponible pour toutes les demandes.