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TravelDoc ADC pour les agences de voyage
TravelDoc ADC – Agences de voyage
TravelDoc ADC donne aux agences de voyage les outils nécessaires pour conseiller les clients en toute confiance, détecter les problèmes de documentation avant qu’ils ne deviennent des interruptions de voyage, et protéger les relations de confiance qui font revenir les clients.
Lorsqu’un client ne peut pas voyager, c’est ton agence qui en paie le prix
On attend des agences de voyage qu’elles s’occupent de tous les détails, mais les exigences en matière de visa, d’entrée et de santé varient d’un voyageur à l’autre et changent constamment. Il n’est pas réaliste de se tenir au courant manuellement.
Lorsqu’un client se voit refuser l’embarquement ou est refoulé, l’impact retombe sur l’agence sous forme de coûts de rebooking, de réclamations et d’atteinte à la réputation. Sans un contrôle de conformité automatisé dans le processus de réservation, chaque réservation comporte un risque.
Qu’est-ce que TravelDoc ADC ?
Un moteur de règles mondiales en temps réel qui vérifie les exigences en matière de visa, d’entrée, de santé et de transit pour toute combinaison de nationalité et de destination des passagers.
TravelDoc ADC donne aux conseillers des agences de voyage des conseils instantanés et fiables en matière de conformité au moment de la réservation – de sorte que chaque client voyage avec les bons documents et que chaque réservation soit confirmée en toute confiance.
Vérifier au moment de la réservation
Vérifie les exigences de chaque client en matière de documentation au moment de la réservation, afin que les problèmes soient soulevés pendant qu’il est encore temps de les résoudre.
Des conseils sûrs pour des itinéraires complexes
Traite avec précision les réservations multi-destinations, les demandes de visa à l’arrivée et les exigences en matière de transit, grâce à une bibliothèque de règles mondiales continuellement mise à jour.
Protéger les relations avec les clients
Fournis un service proactif et professionnel qui signale les problèmes potentiels avant le départ, en transformant la conformité en un avantage concurrentiel et une raison pour laquelle les clients reviennent.
S’adapte à ton flux de travail actuel
ADC s’intègre via une API flexible dans tes systèmes de réservation et de gestion de la relation client, en ajoutant la vérification des documents sans perturber la façon dont tes conseillers travaillent.
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Chèques TravelDoc par an
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documents de voyage pris en charge
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emplacements des centres de données
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pays et territoires couverts
Comment cela fonctionne-t-il ?
Détails du client et de l’itinéraire soumis lors de la réservation.
Ton système de réservation transmet la nationalité du client, les détails du document de voyage et l’itinéraire de destination à TravelDoc via l’API ADC.
Vérification instantanée des conditions d’entrée en vigueur
TravelDoc vérifie les documents du client par rapport aux règles en vigueur en matière de visa, d’entrée et de santé pour chaque destination et point de transit de son itinéraire.
Des conseils clairs transmis à ton consultant
Un résultat « Go », « Conditional » ou « No-Go » est renvoyé avec des conseils en langage clair, afin que tu puisses conseiller le client immédiatement et résoudre tout problème avant le voyage.
Plus de 40 compagnies aériennes dans le monde entier lui font confiance
Nous utilisons TravelDoc depuis plus de 10 ans et il reste notre solution préférée. Non seulement il aide les voyageurs à préparer leurs documents de voyage avant le départ, mais il améliore également l’efficacité du traitement dans les aéroports en réduisant le temps d’enregistrement manuel grâce à la reconnaissance instantanée et aux rappels.TravelDoc nous permet également d’économiser d’innombrables heures et de l’argent en évitant les processus manuels et les erreurs lors de l’enregistrement des voyageurs.
Pendant plusieurs années, au cours desquelles nous avons utilisé et développé Traveldoc dans nos processus d’acceptation des clients, ICTS s’est révélé être un partenaire fiable et d’un grand soutien.
L’intégrité des systèmes a été excellente, fournissant un service 24/7/365 avec une disponibilité de 100%. En tant que partenaire privilégié d’easyJet, ICTS fournit un service toujours fiable et réactif et se concentre en permanence sur l’innovation des produits.
Le point fort de la collaboration avec ICTS est le soutien qu’ils apportent à leurs clients. Au début du projet, ils ont passé trois semaines sur place pour dispenser une formation complète à notre équipe sur le terrain.
Inconnu
TravelDoc a permis de réduire considérablement les amendes et d’améliorer la satisfaction des passagers ainsi que les plans d’automatisation de l’AF. Depuis la mise en œuvre, aucun retard ou défaillance de service n’a été signalé, et l’assistance et l’innovation d’ICTS ont été irréprochables. L’équipe d’assistance est proactive et disponible pour toutes les demandes.
FAQ sur TravelDoc ADC
Questions fréquemment posées sur TraveDoc ADC
La tarification est basée sur le nombre annuel de passagers et les itinéraires desservis. La plupart des compagnies aériennes obtiennent un retour sur investissement positif dès la première année. Contacte-nous pour obtenir un devis personnalisé.
Nous traitons plus de 600 mises à jour quotidiennes provenant de sources gouvernementales officielles. Notre équipe d’experts surveille et interprète les sites Web des ambassades, les annonces gouvernementales et les communications des agences frontalières 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
TravelDoc s’intègre à Amadeus Altea, Navitaire New Skies, Sabre, SITA Horizon et à toutes les principales plateformes DCS via notre API REST. La mise en œuvre prend généralement de 4 à 6 semaines.
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