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TravelDoc ADC Para Agencias de Viajes
TravelDoc ADC – Agencias de viajes
TravelDoc ADC proporciona a las agencias de viajes las herramientas para asesorar a los clientes con confianza, detectar los problemas de documentación antes de que se conviertan en trastornos del viaje y proteger las relaciones de confianza que hacen que los clientes vuelvan.
Cuando un cliente no puede viajar, tu agencia paga el precio
Se espera que las agencias de viajes tengan en cuenta todos los detalles, pero los requisitos de visado, entrada y salud varían según el viajero y cambian constantemente. Mantenerse al día manualmente no es realista.
Cuando a un cliente se le deniega el embarque o se le rechaza, el impacto recae sobre la agencia a través de los costes de la nueva reserva, las reclamaciones y el daño a la reputación. Sin una comprobación automatizada del cumplimiento en el proceso de reserva, cada reserva conlleva un riesgo.
¿Qué es TravelDoc ADC?
Un motor de normas globales en tiempo real que comprueba los requisitos de visado, entrada, salud y tránsito para cualquier combinación de nacionalidad y destino de los pasajeros.
TravelDoc ADC ofrece a los asesores de las agencias de viajes orientación instantánea y fiable sobre el cumplimiento de la normativa en el momento de la reserva, para que cada cliente viaje con los documentos adecuados y cada reserva se confirme con confianza.
Verificar en el Punto de Reserva
Comprueba los requisitos de documentación de cada cliente en el momento de la reserva, para que los problemas salgan a la luz cuando aún haya tiempo de resolverlos.
Asesoramiento seguro sobre itinerarios complejos
Gestiona con precisión las reservas multidestino, las consultas de visado a la llegada y los requisitos de tránsito, con el respaldo de una biblioteca de normas globales continuamente actualizada.
Proteger las relaciones con los clientes
Presta un servicio proactivo y profesional que señale los posibles problemas antes de la salida, convirtiendo el cumplimiento en una ventaja competitiva y en una razón para que los clientes vuelvan.
Se adapta a tu flujo de trabajo actual
La ADC se integra mediante una API flexible en tus sistemas de reservas y CRM, añadiendo la verificación de documentos sin alterar la forma de trabajar de tus asesores.
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Cheques TravelDoc al año
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documentos de viaje admitidos
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ubicaciones de los centros de datos
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países y territorios cubiertos
¿Cómo funciona?
Datos del cliente y del itinerario enviados en la reserva
Tu sistema de reservas transmite la nacionalidad del cliente, los datos del documento de viaje y el itinerario de destino a TravelDoc a través de la API de ADC.
Comprobación instantánea de los requisitos de entrada vigentes
TravelDoc coteja la documentación del cliente con las normas vigentes sobre visados, entrada y sanidad de cada destino y punto de tránsito de su itinerario.
Orientación clara para tu asesor
Si el resultado es positivo, condicional o negativo, se devuelve una orientación en lenguaje sencillo, para que puedas asesorar al cliente inmediatamente y resolver cualquier problema antes del viaje.
Con la confianza de más de 40 aerolíneas de todo el mundo
La integridad de los sistemas ha sido excelente, proporcionando un servicio 24 / 7 / 365 con un tiempo de actividad del 100%. Como socio preferente de easyJet, ICTS ofrece un servicio fiable y receptivo y se centra continuamente en la innovación de productos.
Llevamos más de 10 años utilizando TravelDoc y sigue siendo nuestra solución favorita. No sólo ayuda a los viajeros a preparar sus documentos de viaje antes de partir, sino que también mejora la eficacia del proceso en los aeropuertos al reducir el tiempo de facturación manual mediante el reconocimiento instantáneo y los recordatorios.TravelDoc también nos ahorra incontables horas y dinero al evitar procesos manuales y errores al facturar a los viajeros.
A lo largo de varios años en los que utilizamos y desarrollamos Traveldoc en nuestros procesos de aceptación de clientes, ICTS resultó ser un socio fiable y de gran apoyo.
Lo más destacado de trabajar con ICTS es el apoyo que prestan a sus clientes. Al principio del proyecto, pasaron 3 semanas in situ impartiendo una formación completa a nuestro equipo de tierra…».
Desconocido
TravelDoc ha reducido drásticamente las multas y ha mejorado la satisfacción de los pasajeros y los planes de automatización de AF. Desde la implantación no ha habido informes de retrasos o fallos en el servicio, y el apoyo y la innovación de ICTS han sido impecables. El equipo de asistencia es proactivo y está disponible para todas las consultas.
Preguntas frecuentes sobre TravelDoc ADC
Preguntas frecuentes sobre TraveDoc ADC
El precio se basa en tu volumen anual de pasajeros y las rutas que sirves. La mayoría de las aerolíneas consiguen un ROI positivo en el primer año. Ponte en contacto con nosotros para obtener un presupuesto a medida.
Procesamos más de 600 actualizaciones diarias de fuentes gubernamentales oficiales. Nuestro equipo de expertos supervisa e interpreta los sitios web de las embajadas, los anuncios del gobierno y las comunicaciones de las agencias fronterizas 24 horas al día, 7 días a la semana.
TravelDoc se integra con Amadeus Altea, Navitaire New Skies, Sabre, SITA Horizon y las principales plataformas DCS a través de nuestra API REST. La implantación suele tardar entre 4 y 6 semanas.
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¿Preparado para hacer que cada reserva sea segura?
Únete a las agencias de viajes de todo el mundo que confían en ICTS Europe Systems para proteger a sus clientes.