Lucy Cai

Depois de se formar, Lucy entrou na indústria da segurança da informação em Pequim, na China, começando como gestora de projectos antes de passar para a função de Key Account Manager, supervisionando as relações com os clientes. A sua viagem trouxe-a então para o Reino Unido para prosseguir os estudos e, após a sua pós-graduação, juntou-se à equipa da ICTS Europe Systems em novembro de 2023 como Key Account Manager para a região APAC.

Em sua função atual, Lucy é encarregada de manter relacionamentos com clientes, colaborar com equipes internas para atender às necessidades dos clientes e buscar ativamente oportunidades de expansão de negócios. Sente uma enorme satisfação em apoiar os clientes, compreender as suas necessidades e fornecer soluções. Como profissional bilingue, Lucy faz a ponte entre o desenvolvimento de negócios em chinês e inglês, promovendo um ambiente multicultural em Londres. Ela encara os desafios diários como oportunidades de melhoria, contribuindo para o sucesso coletivo.

Para Lucy, trabalhar nos sectores das viagens e da segurança faz com que o mundo se sinta mais interligado, ultrapassando barreiras geográficas através da colaboração e da comunicação que transcende fronteiras e culturas diversas. Ela aprecia o facto de fazer parte de um objetivo partilhado para garantir a segurança global, acreditando que as suas contribuições colectivas desempenham um papel vital na criação de um mundo mais próspero e interligado.

O fascínio da internacionalização levou Lucy a seguir uma carreira no sector das viagens, cativada pela forma como esta actua como um canal para a acessibilidade e a integração perfeita da internacionalização nos impulsiona para um mundo mais interligado.

Com 7 anos de experiência de atendimento ao cliente na China e no Reino Unido, Lucy aperfeiçoou as suas competências em diversos contextos. A sua formação académica inclui um mestrado em engenharia eléctrica, combinando uma mentalidade de engenharia analítica com uma compreensão da dinâmica humana crucial nos negócios através do seu mestrado em análise de marketing.

Lucy prevê que a IA terá um impacto transformador no sector da segurança da aviação e espera que haja um progresso significativo. Fora do trabalho, aproveita as oportunidades para aprender a dançar, sendo o ballet e as danças de salão e latinas as suas preferidas.