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TravelDoc ADC para agências de viagens
TravelDoc ADC – Agências de viagens
O TravelDoc ADC dá às agências de viagens as ferramentas para aconselhar os clientes com confiança, detetar problemas de documentação antes que se transformem em interrupções de viagem e proteger as relações de confiança que fazem com que os clientes voltem sempre.
Quando um cliente não pode viajar, a tua agência paga o preço
Espera-se que as agências de viagens acertem em todos os pormenores, mas os requisitos em matéria de vistos, entradas e saúde variam consoante o viajante e mudam constantemente. Não é realista fazer um acompanhamento manual.
Quando um cliente tem o embarque recusado ou é rejeitado, o impacto recai sobre a agência através de custos de remarcação, reclamações e danos à reputação. Sem uma verificação de conformidade automatizada no processo de reserva, cada reserva acarreta um risco.
O que é o TravelDoc ADC?
Um motor de regras globais em tempo real que verifica os requisitos de visto, entrada, saúde e trânsito para qualquer combinação de nacionalidade e destino dos passageiros.
O TravelDoc ADC oferece aos consultores de agências de viagens uma orientação de conformidade instantânea e fiável no momento da reserva – para que cada cliente viaje com os documentos certos e cada reserva seja confirmada com confiança.
Verifica no momento da reserva
Verifica os requisitos de documentação de cada cliente no momento da reserva, para que os problemas sejam detectados enquanto ainda há tempo para os resolver
Aconselhamento seguro sobre itinerários complexos
Trata com precisão as reservas para vários destinos, as consultas de vistos à chegada e os requisitos de trânsito, com o apoio de uma biblioteca de regras globais continuamente actualizada.
Protege as relações com os clientes
Oferece um serviço proactivo e profissional que detecta potenciais problemas antes da partida, transformando a conformidade numa vantagem competitiva e numa razão para os clientes regressarem.
Adapta-se ao teu fluxo de trabalho atual
O ADC integra-se através de uma API flexível nos seus sistemas de reservas e CRM, acrescentando a verificação de documentos sem perturbar a forma como os seus consultores trabalham.
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Controlos TravelDoc por ano
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documentos de viagem aceites
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localização dos centros de dados
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países e territórios abrangidos
Como é que funciona?
Detalhes do cliente e do itinerário enviados na reserva
O teu sistema de reservas transmite a nacionalidade do cliente, os detalhes do documento de viagem e o itinerário de destino ao TravelDoc através da API ADC.
Verifica instantaneamente os requisitos de entrada em vigor
O TravelDoc verifica a documentação do cliente em relação às regras actuais de visto, entrada e saúde para cada destino e ponto de trânsito no seu itinerário.
Orientações claras entregues ao teu consultor
Um resultado “Go”, “Conditional” ou “No-Go” é devolvido com orientações em linguagem simples, para que possas aconselhar o cliente imediatamente e resolver quaisquer problemas antes da viagem.
Confiado por mais de 40 companhias aéreas em todo o mundo
A integridade dos sistemas tem sido excelente, fornecendo um serviço 24 / 7 / 365 com 100% de tempo de atividade. Como parceiro preferido da easyJet, a ICTS fornece um serviço consistentemente fiável e reativo e um enfoque contínuo na inovação de produtos.
Utilizamos o TravelDoc há mais de 10 anos e, até hoje, continua a ser a nossa solução de eleição. Fornece sempre informações precisas e eficazes sobre os documentos de viagem, com uma integração perfeita no nosso sistema de check-in, o que não só ajuda os viajantes a preparar os documentos de viagem antes da partida, como também reduz o tempo de processamento manual do check-in, através do reconhecimento imediato e da emissão de alertas, o que melhora a eficiência do tratamento no aeroporto. O TravelDoc poupou-nos inúmeras horas e dinheiro ao evitar operações manuais e erros no check-in dos passageiros.
Ao longo de vários anos, durante os quais utilizámos e desenvolvemos o Traveldoc nos nossos processos de aceitação de clientes, a ICTS revelou-se um parceiro fiável e muito solidário.
O ponto alto do trabalho com a ICTS é o apoio que prestam aos seus clientes. No início do projeto, passaram 3 semanas no local, dando uma formação abrangente à nossa equipa de terra
O TravelDoc reduziu drasticamente as coimas e melhorou a satisfação dos passageiros e os planos de automatização da AF. Desde a implementação, não houve relatos de qualquer atraso ou falha no serviço e o apoio e a inovação da ICTS foram impecáveis. A equipa de apoio é proactiva e está disponível para todos os pedidos de informação.
FAQs do TravelDoc ADC
Perguntas frequentes sobre o TraveDoc ADC
O preço baseia-se no seu volume anual de passageiros e nas rotas servidas. A maioria das companhias aéreas obtém um ROI positivo no primeiro ano. Contacta-nos para obteres um orçamento personalizado.
Processamos mais de 600 actualizações diárias de fontes oficiais do governo. A nossa equipa de especialistas monitoriza e interpreta websites de embaixadas, anúncios governamentais e comunicações de agências fronteiriças 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O TravelDoc integra-se com Amadeus Altea, Navitaire New Skies, Sabre, SITA Horizon e todas as principais plataformas DCS através da nossa API REST. A implementação normalmente leva de 4 a 6 semanas.
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Estás pronto para fazer de cada reserva uma reserva de confiança?
Junta-te às agências de viagens de todo o mundo que confiam na ICTS Europe Systems para proteger os seus clientes.